Nous le savons, les marques de luxe innovent et n’hésitent pas à créer de nouvelles tendances, en terme de produits, de services, de relations avec le consommateur. Dans le luxe plus qu’ailleurs, la relation avec le client est d’une très grande importance, connaître ses besoins, ses attentes, ses valeurs, les partager mais aussi faire connaître celle de la marque elle-même, c’est un échange, une relation de confiance. À l’ère du « brand content » et de l’expérience de marque, Dior va encore plus loin en se plongeant dans la réalité du « Retailtainement », une façon ludique et novatrice de partager, d’expérimenter avec son public du contenu sur le lieu de vente (retail), le casque de réalité virtuelle « Dior Eyes » est le nouveau point de départ de cette tendance…
